男装店导购销售技巧，如何应对不同顾客

男装店导购销售技巧，如何应对不同顾客

如今开男装店的人已经不比女装店少，但是男装店导购往往都缺少男装销售的经验，不知道该如何对待男装的顾客，今天小编就给您讲解男装店导购销售技巧，分析如何应对不用的顾客。

1、**品牌服饰太过老气，不适合年轻人穿?

答：是的先生、**我很赞同你的说法，其实**品牌目前产品以慢慢走向时尚休闲，再何况你目前看到的就只有三分之一的产品，其实我们我们有绅士时装很适合你，时装衣服简单大方很有时尚味道。

2、**品牌有几个品牌?

答：到目前为止，**品牌男装是**品牌服饰公司的**品牌，做**的绅士男装是我们**的目标，也只有这样才能做到真正的专而精。

3、你们的衣服可以订做吗?

答：可以订做，不过价格要在原价基础上增加10%，方法有：选样订做、供样订做，您需要哪一种款式呢?

4、赠送的礼品可以多送点吗?反正你们知道就行了。

答：大哥，对不起、不好意思!这礼品的数量是公司直接发到店铺，每销售一单都有记录的，并且公司也有规定，因为只有遵守公司制度的员工或店铺，对客人也才会同样遵守

**。

5、为什么让我填资料卡?

答：大哥请你理解，资料卡是我们为了更加方便与您保持联系，提供更好的售后服务，如有优惠活动或其它会员活动，，同时我们会优先通知您。

6、填资料卡真的有用吗?

答：当然，资料卡可以留底办理会员卡，到您生日或节假日，我们都有精美礼品赠送同时还能参加积分活动。

7、你这么积极为我推销，是因为有个人提成吗?

答：呵呵!大哥说笑了提成是有的，但我这样做*重要的因素是因为我们**品牌倡导：以服务为中心，让顾客真正体会到顾客就是上帝

8、如果买回去不喜欢，可不可以退?

答：有的**品牌服务**里面说的三天不满意***退换，如果买回去，不合适的话，在不影响二次销售的情况下，你可以凭我们的收银单3天内，在下午的时候，过来退换

9、为什么不卖女装?

答：不好意思，我们**品牌专业生产绅士男装，这样才能专而精。

15、我买了这么多，看可不可以跟你们主管说便宜点?

答：大哥，你看像你这么有绅士地位的人，说真的你们真的不在乎便宜多少，就是我把主管叫过来同时已不能优惠，本身公司就有规定，如果少一块*的需要我们赔付的，再何况我们一个月工资本身就不高，说真的我感觉大哥说话很爽快的我自己给你把零头给你拿出来你看可以吗?

10、都到季末了，怎么还不打折?

答：打折只是商家变相销售的一种手段，市场上有些品牌今天不打折，明天打七折，这样的话对前面的消费者不公平，假如是你的话，你也会觉得心里不平衡。再说我们的服装都是全国统一零售价，只有个别缺色断码的款才会降价销售。注：(要以衣服仓储来说明此等问题。)

11、你们只做活动不打折，别的品牌都在打折?

答：您说的没错，**品牌产品在全国市场都是统一零售价，也从不打折。做活动都是公司统一安排，所以您买**品牌产品**放心。

12、赠送的礼品我不喜欢，我可以另选一件同等价值的产品吗?

答：不好意思，大哥，我们赠送的礼品是由公司为了酬谢老客户统一规定，所以不能替换。如果你真很喜欢这产品你留下电话我们给公司申请一下，但是我不敢**能答应你。

13、平常你们衣服有打折吗?

答：大哥不好意!请问你有我们全国统一使用的会员卡吗?如果有可以享受会员折扣优惠。

24、**我vip卡忘了带能打折吗?

答：大哥不好意思，但是在原则上这是不能打折的，这样吧，你知道办理卡人的姓名或电话吗?但是打完折扣是不能积分的你能接受吗?应为你的vip卡不在卡机上刷是不能积分的。

25、**!这是我刚跟您买的衣服现在我不想要，可以给我退款吗?

答：对不起!我没办法给你退款，若您不喜欢，我们可以给你更换。

26、为什么都是**品牌，这家不打折，另外两家都有打折，你们不会是冒牌、假的吧?

答：大哥请您放心，我们与另两家**品牌是一样的，只是我们进行的活动与他们不同而已，我们是抽奖的方式回馈客户，这比打折可优惠多了呢!

27、**品牌正装为何不卖女装，而你们身上有穿着呢?

答：非常不好意思，**品牌起源于绅士男装，而我们身上这套是制服，是公司另外订做的。

28、你们送这些礼品不就是在打折吗，换汤不换药，还不如直接给我打折，我礼品就不要了?

答：大哥我能理解你目前的想法，我们这不是打折，也没有变相打折，这是对支持我们**品牌的消费者的一种回应，同时也是感谢您对我们**品牌的关爱和支持。

29、我买了1000多了，我不要办什么会员卡，你就直接给我打折就好了?

答：大哥是这样的，我们店是从不打折的，只有**品牌vip卡的会员在我们店才能享受到打折等多重优惠，而且我们的vip卡是全国统一使用的，也是您身份的一种象征，同时你只有办理会员卡了才能打折的。

30、为什么我来你们店买衣服这么久也没有送上一杯水?

答：大哥对不起不好意思!马上帮您送上来，这是我们的错误，真的对不起，希望大哥能理解。

31、**品牌的款式怎么这么少?颜色也太单调了。

答：因为现在是季末，货品会比较少一点，大哥您比较喜欢什么样的款式或颜色?你把你的建议提出来我们向公司申请，你下次来就能看到颜色亮点的同时款式也会增加。

32、过了活动期限仍要求打折的客人。

答：真不好意思，我们现在已经过了活动期限，现在只能按原价购买了。要不这样，您把您的联系方式留下来给我们，如近期有做特别的优惠活动时，我们会优先通知您。

33、为什么配饰品有贵宾卡不能打折?

答：大哥对不起非常不好意思，因为配饰品卖的都是成本价，没办法再给你打折，同时我给你打折公司要扣我工资以及不打折的差价，我们一个月才一千来块*。大哥一不愿意**赔*是吧!

男装店导购吸引顾客购买欲

顾客进入自己的男装店或者男装专柜时，有不同的心态，有些顾客已经看好某款服装，进店后就只看某些类型的服装。有些顾客是不确定自己适合什么样的款式，总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见时，就需要服装导购员进行正确引导。服装导购员除了将服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向客户**服装，引起顾客的购买欲。

服装导购员进行技巧服装时，有些技巧性的东西需要掌握。很多服装导购员声音很小的说，这是今年的新款，然后就忙自己的去了。这样的漫不经心的导购方式需要摈弃。

1、服装导购员**时要有信心：当向顾客**服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的**：对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们**适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。

3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与**时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

4、配合手势向顾客**，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。

5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，服装销售过程中，要着重……

男装店导购语言销售技巧

中国，语言文化从不缺少，老祖宗5000年来留下的语言财富给我们如今生活增添了许多色彩，然而在销售行业里，语言是一门很深奥的学问，今天小编就给您介绍2个简单的男装店导购语言销售技巧，因为销售语言很强大，说话技巧也很讲究，若是懂得灵活运用相关的销售说话技巧，不仅能展现个人出色的口才能力，还能成功促成产品交易，让顾客为产品满意埋单。对于男装销售也一样，同样的意思用不同的语言组织，说出来的效果就不一样了，而且效果也相差甚大。

男装导购员要懂得一定的说话技巧，才能更好地招呼顾客。那男装导购员面对顾客要如何说话才更有利于产品销售呢?

男装店导购语言销售技巧：1、语言正面积极

当遇到有顾客对某件衣服特别挑剔的时候，男装导购员千万不要生气，也不要与他争吵，这会激化矛盾，把顾客推向了自己的对立面，变得更糟糕，而且有可能会使这位顾客的所有人际资源全部变成男装店的敌人。

作为男装导购员要懂得从正面积极的角度去向顾客解说，以正面积极的心理去影响顾客。如，顾客觉得服装价格过高，质量不好等，服装导购员可以从另外的角度来解说，如服装的款式新颖、细节精致等等，不仅转移了顾客……