美容行业技术标准化 重在“力、劲、气、意”

目前看来，美容从业者大多经过专业美容学校培训或师傅传带授艺，有一定技术基础，但总体来讲，很多人技术都不过关，因为没有严格规范的考核制度把关，很多老师本身都未达到标准，另一方面，理论基础不扎实，导致技术操作不到位。而技术标准化就要求手法动作必须完整规范到位。比如淋巴排毒手法，要求美容师必须懂得人体解剖学、掌握人体经脉走向，操作时才能准确到位，收到排毒功效，而技术不过关、缺乏理论基础的美容师容易出错，需排到腋下却不排，影响效果。我曾遇到过这样一位美容师，为客人做香薰排毒时由于技术不标准，做完后顾客声音变得嘶哑，这样的技术，能留住顾客吗?结果可想而知。

同时，技术不标准、操作不规范还影响到产品**。很多产品在质检时并无问题，美容院应用过程中却出了问题，原因为何?这也和技术不标准有关。我在对美容院的技术考察中曾亲历过这样一件事：美容师在模特儿身上做丰胸手法操练，在她**了大约15分钟后，我立即让她停下来。原因是我发现模特儿的胸部已经发红，而且皮肤温度明显升高，手触有灼热感，我问美容师在她所做的客人中是否有人产生过过敏现象，她的回答是肯定的。这显然是技术的问题，用力方式及力度不妥造成皮肤发红发烫现象，而正常的25分钟左右胸部的**过程中不应该有此现象。过度摩擦会使皮肤分泌黑色素的速度加快，如果这种操作做在脸上，其后果会是什么样的呢?脸上黑斑明显加深，不但祛不了斑，反而会加重加深，这就是不标准技术留下的隐患。试想，这样的做法如此下去，不但没效果，反而还不如从前，客人怎能不流失?而经营者们还以为是产品的性能出了问题。

怎样才能做到技术标准化呢?过硬的专业技术培训是关键。

美容**技术的核心重在力、劲、气、意4个字上。

一般美容师只懂得用力，而有经验的**专业美容师懂得力、劲、气、意的有机结合运用，她善于在穴位处着力用劲，用自己的呼吸配合手法进程来调整客人的呼吸以求同步，用意念传递美的感觉，手法随着凹凸起伏走势、肌肉纹理走向、经络血脉走向变化，让客人在舒适的触摸中全身神经放松，意识进入似睡非睡的迷糊状态，这种状态*利于产品营养成分的吸收，收到事半功倍的效果，客人满意，回头几率相对就高，生意自然会越做越*。

服务规范化重在细节处

美容行业虽是服务行业，但纵观之下，体现出来的服务内涵究竟有多少呢?

传统的美容服务中，美容师看重的是利益提成，推销产品，给客人造成压力，这根本谈不上是服务。而规范化的服务是让顾客进店后享受**放松无压的接触式安抚和情绪舒缓，这就要求每一个细节都尽量做到妥帖周到，比如为客人铺毛巾、盖被子都应尽量让顾客感觉很舒服。另外，情绪上的感染也很重要，比如店里的美容师向顾客发出“哇，你好漂亮”的赞美，当**个美容师如此称赞时顾客会感觉虚假，当第二个美容师如此称赞时顾客会半信半疑，当第三个美容师如此称赞时顾客便相信了，心情自然高兴，这种好情绪使体内分泌出更多的荷尔蒙，让皮肤处于*佳吸收状态，并散发出自信迷人的魅力，这远胜过美容带来的**。