相信很多管理者都说过“我要成功”、“我想成功”,可是影响管理成功的因素有很多,其中起主导作用的,成功管理者必须具备6大高情商(EQ):那么究竟是哪6大大情商呢?成功管理者需要哪6大情商呢?一.荣辱不惊
每个成功的人,在别人赞美你的时候,千万不要沾沾自喜!因为接下来的就是对你的辱骂。中国的100%媒体和99.99%的网友都是没有脑袋的
机构和动物。可以肯定的说,每个成功的经理人后面都有一群“小人”,他们时刻想毁灭你,无论是比尔盖茨,还是张瑞敏;无论是跨国公司L,还是个体户.
二.自觉
直觉是我们察觉情绪记忆的能力,是自觉的一种能力,是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项,包括察觉自己的情绪对言行的影响;了解自己的资源、能力与局限,能正确自我评估;深信自己的价值和能力,肯定自己。我个人观察,80%的年轻人是没有自觉性的.
三.自我规范
规范能力有五项:
①自我控制干扰的情绪与冲动,在压力下仍能够思考清楚;
②以真实可靠建立信任,承认自己的错误,勇于面对他人的不道德行为;
③即使属于少数,也有良知,坚持原则,能信守**,对自己的目标负责;
④从多种来源寻找新构想,以原创的方式解决问题,愿冒风险;
⑥有适应力,对事情的看法要有弹性,随情况调整反应和策略。
四.自我激励
五.同理心
以同理心为基础的情绪能力包括:
1。了解他人的感觉和观点,主动关心别人并加以协助;
2。以服务为导向,预测、了解、达成顾客的需求;
3。协助他人发展;