介绍汽车美容店经营的五大“诀窍”

导读：从现在投资者的加盟选择来看，选择汽车美容店加盟的创业人士正在不断增多，这意味着汽车美容市场的竞争也将更加激烈化。对于一个初次选择汽车美容店加盟的创业者来说，提前掌握一定的经营诀窍是十分有必要的。接下里，本文介绍汽车美容店经营的五大“诀窍”。

一、要给人以专业感。

一般来说，对于一个美容店，普通顾客很难一眼辨别其好坏，而**印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。

1、注重使用自己的LOGO。

2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程，客户服务的流程，从一开始客人进你的店面开始，护理工怎样向客人问好，怎样咨询客人需要什么服务，怎样向客人介绍你们的业务和产品，介绍的时候突出哪个**或者说以哪个切入点来介绍，你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致，这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然，你一开始做，不可能做的很全面、很好，但这些事情你一定要做，要带着这种意识，逐步改进、逐就完善。

3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识，包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞，站立时的姿态，进行美容服务时的姿态等，你都要对员工进行培训。

4、对于产品与业务的介绍。就要求你及你的员工们平日加强对汽车美容知识的学习，比如闲暇时，你应组织你的员工们学习产品知识。

二、要给人以亲切感。

1、树立人性化服务理念。要把你们的美容店打造成令顾客觉得舒服和安然的私人空间，处处在细节上体现对顾客的关怀和体贴。比如店面的装修要体现温馨感，顾客进门后落坐的沙发、热水器、挂衣架、拖鞋、更衣室、贵重物品保管柜、时尚杂志、报纸、顾客意见簿、温馨舒缓的音乐等等都是会体现人性化的服务理念，这一点你可以自己揣摩一下。

2、建立人性化的客户管理体系。你的店要求与客户建立长期的、稳定的、可信赖的关系，才能不断发展壮大，因此建立人性化的客户管理体系很重要。

三、要给人以信赖感。

1、树立品牌意识。不管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌，但你要有这种意识，把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌，让人们产生信赖感。

2、要讲究诚信。这一点对于一个做长线的企业来说至关重要。

四、要给人以时尚感。

不管怎么说，汽车美容都是一项时尚的服务，就应该让人们对你的服务产生一种时尚感、潮流感，愿意去追随的感觉。所以你应让人们感觉你们永远是**的，是跟别的店不一样的地方。

五、让你的团队成为你的助手

1、建立全员销售的体制。全员销售，谁销售谁提成，谁的客户由谁进入深入细致的服务。

2、调动员工积极性，把店当成自己的事业。让所有员工都产生“店的生意好了，我们的福利就上去了”的想法，把自己所做的一切都店铺的兴旺发达连在一起。

A建立激励机制。对于客户好评多的，或是带来客户多的可以每月或者每周评选什么服务之星之类的，给予一定的奖励，哪怕是很少，对员工也是鼓励。

B多关心你的员工。对于你员工的情绪变化、身体不适、家庭变故等都要有所观察，适当地解决她们工作、生活中出现的波动，让她们觉得你真心实意地关心她们，她们也会对你有所付出。

C适当开展活动。针对年轻女员工爱玩爱热闹的特点，适当开展聚餐、联欢、旅游等活动，让她们在活动中增进感情，也放松心情，会让她们乐观地工作，有效促进工作。

掌握一定的诀窍对于创业者成功实现**目标很有必要，以上介绍的这些汽车美容店经营诀窍是经过许多**汽车美容店创业人士的实践得来的，具有很强的现实指导意义，有这方面创业需求的人可不要错过阅读。