好下属不会让老板犯错

在企业管理实践中，经常有这样一种情况，就是在对一些问题进行追责时，往往会追到**头上，只要当事者说一句“这是**决定的”，几乎就万事大吉了，很多责任问题*后也都因此而不了了之，久而久之，**自然也就成了企业很多问题的“护身符”。因为公司是**自一种现象，己的，每一次犯错也都是由**自己买单，就是赔*也是**赔，所以也就无人提醒、无人追究而已。有些问题就是**要求去追究，*后也会因为追到自己头上而哑口无言。可是，**和下属可能都不知道，很多时候**在管理上犯的错其实都是由下属引起的。

有一次，我在一家企业帮助追查两起客诉案件，这两个客诉案都有一个共同的点——都属人为导致的简单错误，一单是发错货导致客户投诉，另一单是现场生产搞错规格所致。可是，在进行原因追查时，责任者营销部和生产部都说是“**叫他们这样做的”。我就奇怪了，**怎会叫大家犯这种简单错?后来一问才知道，**有一天急着出门，营销经理堵在门口问他，“一客户现急着要货，请问是发大号还是小号”，**根据经验就说发大号吧，但想不到客户这次却恰恰是需要小号规格的产品，并且早已在订单上写的明明白白。

第二单就更为离谱，**那天亲自接到一客户的催货电话，说需要的产品已经过了交货日期几天了，但不知为何还不能交货。于是**亲自到车间一看，订单早已变成“生产任务单”下达到车间，只是现场觉得订单量小，谁都不愿生产，车间主任也不去约束大家按期生产。而**一问，就当着**的面立即叫人换模，并问**“做长脚还是断脚”，**根据经验就说做长脚吧，可是，那生产订单上写的却刚好是“短脚”(注：一种电子产品)。

在这两个案例中，表面看**是因为自己经验而犯错，但实际上却是下属让**犯错。第一单中，营销经理是个马屁精，有事无事喜欢找**套近乎，维**之命是从，**说东他绝对不会往西，自己是没有脑袋的，也不会进行工作思考。尤其喜欢在***急时才去找**，以显得自己忠诚和忙碌。在第二单案例中，现场干部不看生产任务书，不按日期生产，忽视生产计划和客户交期，在**过问后开始生产时也不看生产要求，不遵守生产流程，而盲从于**的命令。二者其实都是在引导**犯错。

其实，一个好下属是不会让**犯错的。我们想象一下：要是这些下属要是具有良好的职业素养，要是大家都知道遵守内部流程，要是都具有工作思考能力，就一定会提前做好工作计划，就一定会安排下属按期生产按期交货，怎么会让客户投诉到**那里去?又怎么会每一件事都是*急?要是这些下属都有良好的流程习惯，又怎么会事事都要去问**?**又怎么会犯错?

所以，聪明的**就要注意了，当你的下属老是在你*急忙时找你签字或者要你拍板的，你*好不要签也不要拍，因为延迟一点的代价总比错误的代价低得多。同时，在平日里就一定要约束下属们工作计划和报告的时间，给自己留足时间思考和论证，此外，*好的办法是要求下属们按照流程来做事，这样，各种等你来拍板的异常事务就会越来越少，下属让你犯错的尴尬和概率也就会越来越低。