开店做生意还需要忍辱负重

如果有过开店做生意的经验，相信真的是什么样的人都会遇到，而且有时候遇到了讲理都没地方讲，只能够自己吃哑巴亏。不久前的**，一位顾客手提一些鸡蛋来到店中，气呼呼地说：“你这鸡蛋都散黄了，我要退货！”我连忙接过来查看，乖乖，有几个鸡蛋都长绿毛了，显然是放得太久的缘故。

我店里的新鲜鸡蛋都是一两天就卖完，然后再进货。我便问老人这鸡蛋是啥时候买的，他说是两个多月前。不过，虽然我费尽口舌与老人摆事实、讲道理，他却并不买账，而且只要有顾客进店，他就先“告状”，还找人评理。无奈之下，我只好把这几个鸡蛋的*退给了他。

去年的**，一个中年妇女在我店里买了一些东西。一周后，她发现*包里的零*没了，其间也没动过这个*包，于是怀疑我没找零。我清楚地记得已经找给她零*了，便先帮她回忆整个过程，再帮她分析原因：零*没了有可能是家人拿了，也可能被小偷盗了。好话说了一箩筐，她却还是不依不饶，今天闹完明天继续闹。后来，我父亲实在看不下去，便私下找她协商，给了她一点*，她这才作罢。

如果开店做生意都想要将每一个道理都给讲清，恐怕每天就只能够和一些不讲理的顾客打交道了。所以，开店经营，有时难免会遇到一些奇葩顾客。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。但凡经营者，和气生财也，有时必须得有“忍辱负重”的胸襟。