店铺节日经营如何实现赢销

相信不少的店铺都会有着这样的一个困扰，抓住了节日商机，也做了各种的促销活动，然而销售结果却非常的不理想，店铺经营不容乐观。年年岁岁节相似，岁岁年年市不同。随着春节临近，大家小巷开始热闹起来，在这个商品销售的**季节，零售客户如何才能把握关键，抓住**，在节日中实现“赢销”呢？笔者认为，零售客户不妨从实际从发，着力做好以下几个方面的工作：

一、多管齐下　营造氛围

氛围是做好节日经营的铺垫，有了浓厚的氛围才能吸引顾客的眼球，才能调动和刺激消费者购买欲。笔者认为，营造良好的节日氛围主要包括两个方面：一是从内部着手，主要是加大店内员工的教育培训，并制定好的激励措施，充分调动店内营销人员的服务主动性和工作积极性，使广大员工团结起来，更好地应对节日营销。

二是从外部入手，主要是充分运用广告、**、营业**等手段，烘托气氛、营造氛围。比如，通过网络、电视、报纸、广播电台等，集中引发公众对店铺节日营销的关注；对重要客户、企事业单位、大客户进行走访，积极宣传新品牌、新产品，征求他们对店铺的意见和建议，拉近感情，增进友谊，进而达成合作协议，推进节日经营顺利开展。

二、围绕商品　抓住特色

节日期间，除了传统的米面油、点心、糖果、饮料、烟酒等应季商品外，经营者应多到市场上进行调查考察，主要看市场上是否有新的产品上市，有哪些商品在当地还没有销售，消费者喜欢什么商品，等等，从中发现机会，抓住商机。

笔者认为一位零售客户，在去年春节前，他通过市场考察，发现周边的大城市零售店铺内购进了许多与“兔”年有关的装饰品、汽车挂件、时尚毛绒玩具、电动玩具等，生意非常地*爆，于是他就购进了一批，结果这些商品一摆上柜台，立即就引来了许多的顾客，消费者对这些新奇的商品非常感兴趣。不仅这些商品卖*了，而且还带动了店内其它过节商品的大量销售。正所谓“人无我有，人有我新，人新我奇”，做生意需要动脑，需要一些“钻”劲。

三、围绕团购　提前动手

团购是节日消费者一大特色，也是促进店铺发展的好途径。抓住了团购生意，就可以在节日里获得良好的而效益。张某是辖区的一位卷烟零售客户，去年春节前一个多月，他就开始着手联络大客户。他先是对辖区内的企事业单位进行了摸底，根据掌握的情况提前备足了货源。然后，购买了大量的挂历、台历、对联等小商品作为“纪念品”，提前送到各个企事业单位。

在赠送“纪念品”的过程中，他收集和了解了这些企事业单位的购物需求，并依据他们的需求制定了商品明细。由于谋划早、动手早，在节日前就赢得了许多团购订单。当然，要想抓住团购生意，功夫应在平时，要常沟通、勤交流，加强与客户之间的感情，增进彼此之间的友谊，这样在节日期间抓住团购的胜算才会*大。

四、真诚服务　**机会

节日营销，服务非常重要，其不仅为店铺聚集人气，促进商品销售，而且可以塑造口碑，树立店铺形象。因此，在节日经营中，要充分挖掘情感卖点，激发和满足消费者的情感需求，让客户在消费过程中感受到真诚服务，以此赢得客户的信任。笔者认为，节日经营中零售客户应做到“经营、服务，两手抓、两不放”。

一方面要重视员工培训，通过培训提高工作人员为顾客服务的能力和水平；〇一方面要结合实际，合理设置工作岗位，并完善或增加必要的服务设施，切实让每一位消费者都能享受到热情、周到、**、称心的服务。通过提高服务水平，提高顾客的忠诚度和满意度，树立店铺良好的服务形象，为节日经营赢得更多的销售机会。

五、运用促销　借节造市

节日是消费集中的“**季节”。当前激烈的市场竞争下，促销是已成为众商家节日经营的主要手段和“重头戏”，谁的头脑活、办法多，谁就能牢牢抓住销售的主动权。日常经营中，我们往往会看到一些超市隔三岔五就要推出一些促销活动，这些活动可以说就是店铺经营的“润滑剂”和“催化剂”，有了促销，超市的经营也就有了活力，也就有了更多的**机会。

去年春节前，笔者在某商场看到了一个名为“购物送车票”的大型促销活动，凡是到店内购物的顾客，只要达到规定的消费数额，都可赠送一车返乡车票。该商场开展这个活动的出发点就是针对春运期间“购票难、乘车难”的现实问题，创新思维，灵活经营，紧紧抓住了顾客的心理需求，进而达到了良好的促销效果。

很多店铺之所以节日营销效果不理想，往往是因为店铺站在自己的角度出发，而没有真正从消费者的角度出发。总之，节日期间零售客户应结合节日市场实际，把促销作为应对市场竞争、促进商品销售的一种好措施，认真谋划，精心策划，因地制宜，完善措施，用*树一帜、与众不同的促销战术去大力吸引顾客，促使商品的销售。