奥尔良烤鸡翅加盟店要有留住顾客的计划

想生意奥尔良烤鸡翅有稳定客源很重要的，而今可供消费者选择的产品多了，对奥尔良烤鸡翅加盟商积累人气不利，同行之间争夺客源更是常见的，到底如何在竞争中取胜呢?我们希望每一位奥尔良烤鸡翅加盟商要有留住顾客的计划，制定适合自己的发展计划。

留住顾客，才能**销售业绩稳定，必须去了解顾客的期望和需求是什么?要想建造顾客忠诚度，导购服务水平和质量必须有所提升，则客人感到十分满意;若是其服务水准没有达到客人的预期水平，那么，服务水准是不错的，客人也会产生不满。在既定的服务水平之下，要提高顾客的满意度，奥尔良烤鸡翅加盟店就必须对顾客的期望进行积极的管理。掌握顾客的需求，为顾客提供个性化服务。能够真正享受到家的温馨、舒适及便利。

想留住顾客更要主动倾听顾客的意见和建议，妥善处理客人的投诉。 客人越满意，你才能在行业中站得更稳，必须建立奥尔良烤鸡翅加盟店服务的标准规程，制定服务规程时每一个环节必须规范，并且管理人员的任务是执行和控制规程，特别要抓好各套规程之间的薄弱环节，统一标准，才能让消费者满意!

奥尔良烤鸡翅加盟商要懂得利用现代信息技术，加强顾客信息管理，达到进一步强化顾客的满意度和忠诚度的目的，而保持与顾客在购买后的沟通，就是进一步提高顾客的忠诚度。