重庆分站
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在腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾眼里，张志东是*值得依赖的一线技术**和技术主心骨，也是腾讯公司用户价值观*坚持的践行人，始终保持着他的低调。当腾讯科技进行专访时，他谈的*多的，是对自己不足的反省，对公司和员工的感恩，同样，也有对腾讯未来的殷殷期望。
“互联网不能倚老卖老”
我们都很好奇，为什么你在这个时候作出即将离任CTO的决定?
张志东：好几年前我就有这种想法，两年前开始和pony(腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾)，martin(腾讯公司总裁刘炽平)商量交棒接力的事情。当时公司正处在转型期，所以我们商定，花两年的时间，带领公司骨干参与转型过程，完成交接。现在来看，公司的发展已经迈出了关键的转型，走向比较开放的体系，管理团队已逐步成熟，是一个可以放心交棒的时机。
这只是回答了可以离任的原因，但为什么非要离任呢?
张志东：我从27岁到43岁，经历了16年**度的全心投入，互联网这个行当，需要足够的**和体力，不能倚老卖老。这几年身体不是特别好，精力有些跟不来。传统行业还可以说姜还是老的辣，但在互联网行业，需要**人精力非常充沛，一周没有几十个小时的全心投入，就会脱节，就不了解年轻人想什么。
一周工作二十、三十小时，在传统行业凭借20年经历还有机会胜任。但在互联网业，则连基本触觉都不够，倚老卖老是不合适的。
加上我本人个性，**力不是我的强项，我也不是太喜欢做管理工作。我更喜欢做技术架构、技术讲师方面的工作。前几年由于公司高速增长，一直没有机会换这种生活。现在可以换一种节奏，我可以做自己更喜欢的事。
我相信，在你的心目中，腾讯就像你的亲儿子一样，半年后离任管理团队，你会有什么感觉?
张志东：在腾讯的16年，是我*重要的人生经历。从感情上讲，我想用两个词来表达我的感受，一个是感恩，一个是欣慰。
先说感恩。我本人是一个优点和缺点都非常明显的人，如果不是在腾讯，未必能有所发挥。腾讯的管理团队和企业文化，能容忍、修正我的毛病。
再说欣慰。腾讯文化能够得到大部分同事的认同，一批又一批的同事在腾讯里良好的成长。 腾讯人身上有着一些明显的烙印。 包括离开公司的到其他地方发展的同事，包括自己创业的同事，在外面都展现了腾讯人关注用户，务实专注的特点。这是我*开心的。
“不要让*终用户失望”
在腾讯经历了16年，能否说一下你印象*深的一些事情?
张志东：*喜欢的是一些小事。比如在公司很小的时候就开始做QQ这个产品，当时理念很简单，就是不要让用户掉线。互联网这个行业很苦，而且越是节假日，家人朋友放假，我们越是*忙的时候。
往往是故障一出，我电话也不用打，拦辆的士回公司，有关的同事就已经到了，大家技术应对碰一碰，很快就拿出解决方案进行修复，这个很有腾讯人的味道。不需要很多的管理体系，而是靠内驱性，负责的同事本身就很爱这件事，就像在家里看见自己的孩子摔跤了，不会去想这件事该不该自己做，一定是第一时间冲上前去把它扶起来。
当公司越来越大，会有很多问题不断踊现， 腾讯人身上始终有这种气质，不要让用户失望。无论什么问题，拉一个群，很快就会找到一个应对。相信未来问题会不断来，但只要这种精神能延续，但腾讯人就有能力解决一个又一个的问题。
这些年来，腾讯的组织也在不断壮大，你刚才说的这种创业团队的文化，还能继续保持下去吗?你会不会担心它被稀释：?
张志东：担心肯定会有一些。但我想，一家规模较大的公司要代有人才出，就必须有文化接棒，有内在的延续性，创始团队起到的只是第一棒的作用，第二棒是和公司一起成长起来的管理团队，他们在公司的时间，少则七八年，多则十几年，他们是认同这种文化，并且愿意传承这种文化的。
我也相信，腾讯内部还会培养第三棒、第四棒的能力，我作为一个腾讯的一位老人，现在只是**参与管理决策层面的工作，转到帮助第三棒、第四棒培养工作
你对腾讯将来的发展会有什么寄望吗?
张志东：期望腾讯人能不忘初心，怀抱理想。我们用心投入工作，并不只是为了一份好的收入、体面的工作， 腾讯人渴望用技术和产品去改变世界。期望我们能培养一代又一代的这样的人，有这种精神，腾讯就会富有生命力。
未来数年，互联网会深入各行各业，改变人们的生活方式。希望腾讯能在这个大潮中，能做出无愧时代的贡献，给社会带来更多正能量，让生活更美好。
“公司体量越大越有危机感”
对未来的安排，你有什么想法没有?
张志东：我会调整一下生活节奏，将来作为一名腾讯学院的讲师， 今后的重点会放在技术人员的成长助力上，会考虑一些技术型公益方面的事情。像美国的Google、Facebook，它们为业界做了很多思想贡献、开源的贡献等，这点是我们的榜样。 腾讯在发展的过程中，有不少经验教训，这些方面应该会对技术人员成长有帮助，会考虑在学院帮助发展这些事情。
互联网潮起潮落，你如何看腾讯如何应对未来?
张志东：面向未来，给人印象*深刻的是Google，它投入巨大的资源投入未来的技术理念研究，完全不局限于其主营业务。 腾讯目前无论是人才、视野还是技术，都有很大的差距，需要我们持续的努力。中国与美国有不一样的国情，我们的人口密度非常高、基础设施和服务设施相对不足，用互联网来帮助中国社会更有效率、帮助人们生活更为优质，这是腾讯应努力的方向。
从你的视野来看，腾讯这几年的进步与不足在哪里?
张志东：在开放和生态方面，有了比较大的进步，我们对行业已取得一定的生态带动作用。不足的地方是生态还比较小，希望将来有一天，这一块能远超自有业务。
张志东：可能我的个性是比较关注短板。另一个原因，是这个行业不会尊重你有多少历史成绩，这个行业是面向未来，骄傲的公司会失去对未来的敏感，很容易会失败。 这个行业，公司体量越大，越应有危机感。
