抢客源都市118加盟较量软实力

随着国内经济形势的大好，二三线城市已经成为各个连锁酒店的必争之地，面对本土品牌与全国品牌的混战，品牌竞争压力和国内政策使得“营盘”越缩越紧，都市118连锁酒店预言“软实力”较量将成为下一轮加盟竞争的利器。

因地制宜特色凸显

面对本土单体酒店，连锁品牌酒店在酒店管理、**营销方面有自身凸显的优势，但是不可否认的是，在本土文化、民风方面仍有欠缺的方面，单体酒店在人脉、环境方面有不可比拟的优势，都市118坦言在每个城市进驻连锁酒店加盟店时，都会考虑如何在经营之中吸纳本土文化，因地制宜，让服务更显特色。让每一家酒店都拥有自己的特色，是优势也是发展的本源，酒店也会根据当地的特色，融入本地文化，给人们带来不一样的惊喜。

服务用个性体贴鏖战市场

二三线城市酒店的服务参差不齐，**、真诚、周到、舒适是服务的*基本标准，让顾客忠诚拥戴的不仅仅是品牌，还有别具匠心的服务，这往往是酒店软实力的较量。都市118连锁酒店所有加盟店的员工必须在酒店总部管理学院培训期满合格后才可上岗，同时服务方面更是带着浓浓的人文情怀，不拘泥、轻松、自在，打招呼、聊天式的服务更能及时了解客人的诉求，营造出“家”的感觉。都市118在发展过程中深深领悟到**服务是酒店立足的根本。