重庆分站
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一，引言：
也许你在刷新朋友圈时，会觉得怎么朋友圈成了小淘宝了呢?到处都是广告，卖化妆品的，还有卖包包的，卖手表的，卖服装的。*近大家又都在疯狂讨论“微店”。**朋友圈，貌似已经是一座刚刚启开的金矿。
或许，你也跟我一样，看到金矿就两眼发光。发完光之后，又两眼一抹黑，不知道怎么动手?
二，创业者资料：
姓名：芦扬
年龄：30
星座：双鱼座
创业经历：*次创业
未来一段时间规划：把水果东施经营好，成为****的有趣的健康分享平台
网络主要宣传阵地：**
三，访谈正文：
1，现在你的“水果东施”这个账号有多少粉丝?账号是什么?你新开的公众**账号有多少粉丝?账号是什么?怎么会想着同时运营两个账号?
朋友圈：up2013186，两千多粉丝——便于沟通
公众号：sgds186，一千多粉丝——方便下单
2，创业前做什么的?为什么选择了创业?创业为何选择了主卖进口水果?卖水果为何又主选了**平台?
创业前是在企业做人力资源工作的，主要负责人事
创业的原因：我怀孕的时候不喜欢吃医生开的补充维生素的药，就食疗为主，品种多又放心的水果就选进口水果，后面越来越喜欢，就开始做了。
之前对互联网不了解，因为觉得**朋友圈很有意思，自己和朋友一直通过这方面沟通，能发文字还能直接语音，很方便，于是就选择了**。
3，因为你是用的个人账号开始的，那**拨粉丝是现实生活中的熟人。除熟人外，之后的粉丝，如何吸引过来的?**分享下粉丝增长的重要时间节点和原因吧~
做了几次送水果的活动，让朋友圈的伙伴进行转发分享，有按评论次数来的，有按点赞次数来的。
每次活动时间，主要赶在假日前后或者账号成立节点，比如国庆，或者账号2个月整的时候等等
不过自从我在**上卖水果之后，得到很多网友无私的帮助，之前大家都不认识，很多人就是看我做水果感觉还蛮用心的，就帮着分享，很感谢他们。
4，在互联网上卖东西，核心是经营“信任”。你如何看待这个观点?在微营销中具体又是如何操作的?
信任很重要，我不懂互联网，不过经过这段时间做**营销，我的感受就是：和客户间的信任程度将直接成为主要买单因素。
客户的购买决策流程：只有先信任才会喜欢，进而产生购买行为。
在**没有开通的情况下，我都是通过支付宝先付款后发货。但这种就是需要有信任才能解决的。
*先我不会为了一两百块钱不发水果，二是**头像用我本人的头像，三是在朋友圈经常发些我自己的生活状况，比如孩子之类的，在信任感的增加上有帮助。
5，我对你在**上策划活动，这方面的细节很感兴趣。你提到，现在的人生活节奏都很快。活动策划复杂了，大家都不屑于关注和参加。如何策划*简单的活动，让粉丝*简单地参与进来。这个，你可以分享一个你做得*成功的活动吗?
我自己做过的效果*好的就是2013年11月份那个点赞的活动
之前有让评论过的，有分享的，感觉都木有这个点赞的简单。所以*后参与的人*多~
不过后来点赞的方法在**被用滥了，给人销售的感觉太强
6，我之前也有很好的朋友通过网络卖水果，*后创业失败。主要原因有这几个：一是水果的库存管理，是个头疼的问题，卖不掉容易坏。二是水果的毛利润比较低，像你发顺丰到全国的话，快递成本貌似也很高，这样摊下来毛利润更低。你的具体运营中，如何解决这些问题?
水果库存是必须的也是在所难免的，刚开始做没有经验也遇到这种情况，要么自己消化要么丢掉，慢慢做着就总结经验。
我自己的经验是，根据销售数据来看，哪些水果比较受人喜欢，就主推这类水果。
目前顺丰都是邮费到付，我自己则在客户服务和水果包装上多下点功夫。
我这买价格算中等偏上，不过我会经常搞活动，让客户买感觉比较划算。
而且有个零头什么的，我也基本不要。
7，快递都选择顺丰吗?可以分享下不同区域，快递到达的时间吗?比如：一线城市，一般几天到?二三线城市一般几天到?偏远城市(如西藏、新疆等)多久到?
刚开始用的是普通快递，里面加冰袋，但是双十一前后，快递积压严重，客户体验受影响
后面换成顺丰，一线三天以内可以到，二三线三天左右，*远寄的是甘肃和宁夏，3-5天这样
西藏、新疆不寄的。
8， 像蓝莓、樱桃、草莓这种娇嫩水果，你是怎么包装的，怎样确保她们在运输过程中不受伤?
蓝莓太娇嫩，寄了几次都有破损，不建议外寄
草莓和樱桃直接装盒就可以了，保证是满盒，散的话晃来晃去，也容易撞烂
9，如果让你在这篇访谈里推荐一样水果给大家，你*想推荐什么?目前销量*好的水果是什么?重复购买率*高的水果又是什么?
红心火龙果，看着外表很普通，但是里面的营养很丰富，口感也不错，属于老少皆宜的水果，价位也适中
销量*好的是菠萝
重复购买率*高的水果是猕猴桃
10，分享几个你跟客户的故事吧~
她本身在朋友圈卖面膜，不知道怎么加到我了，非要买我的水果，我就跟她说太远了，水果寄过去不知道会不会还新鲜，她坚持要买
谁知道后面喜欢上我们家水果了
上会又寄了四个菠萝给她，运费都大几十了，我还问她确定寄吗，*后还是要寄，谁知道寄过去她就找我说都被同事买完了，让寄5个，我非寄4个，自己吃的差点都没有了，很有意思
跟她说话就像朋友一样
还有一次：有一回我寄到河北的水果，寄了7天，我快疯了，*后还是客户自己去取的，搞的我很不好意思，客户反而还安慰我
11，目前盈利如何?
够孩子奶粉钱 哈哈~
12，你整个创业过程中碰到的*大困难是什么?未来预估还会出现怎样的困难?享受已过去的这段创业经历吗?
目前是推广。
未来主要还是寻找自己的特色。毕竟现在**卖水果的也有很多。
创业过程更多的让我感悟到很多，人生、工作、家人、孩子相互间的平衡，任何事情都必须先付出，而且不要立刻求回报。
创业并不比打工好太多，而且承担的责任更大，像我们现在做水果，几乎都是半夜去拿货，回来要分拣，打包，大冬天凌晨三四点一般上班族应该没几个人在外面的吧。
13，你老公和其他家人支持你创业吗?搜集你资料时发现你还是几个月大的孩子的妈。一边创业，一边还得照顾孩子，是否有很难平衡的时候?我通过网络了解到，你曾经着几个月大的孩子去上海学微营销?那是2013年几月份的事?
还是蛮支持的，我老妈帮忙照顾孩子，在我忙的时候给予很大的帮助，很感谢她
那是9月份的事
那时孩子才5个月，跟着我也辛苦了
15，“不管你多么奋斗多么辛苦地去赚钱，你*终都还是要回归你的生活，你的终点都是希望让自己生活得更好一点。”这是我在网上看到你说的一句话，个人非常喜欢。你再续上说点啥，为我们这期的云访谈收尾吧~
我就觉得吧，创业之前要多问自己几个为什么，如果心里答案都是肯定的，那就去做，否则还是打工比较好。
现在大家都把创业给神话了，好像一出来创了就立刻变成李嘉诚一样，其中的苦和累，其中的内心的煎熬和承担的责任比纯粹打工多的多，甚至无法体会的。
千万不要为了创业，而忽略了家庭和生活，否则得不偿失。
