美容院如何从产品、品牌、顾客和管理做到规范经营？

中国的美容行业虽然已经发展了30年，但行业的规范管理一直都是令人头疼的话题，尤其是美容院。美容院是直接面对终端顾客的，管理的好坏直接关系到顾客的服务质量和行业口碑。很多美容行业人士也一直在为怎样做好美容院的规范经营而努力，但从目前客户对美容院服务质量的反映和行业人士的讨论来看，美容院规范经营之路任重道远。138将从产品、品牌、顾客和管理这四方面来解决美容院的规范经营问题。

一、美容院产品

美容行业很特殊，其产品都要接触肌肤，所以，美容院在选购产品时不单单要考虑产品的效果，*重要的一点是产品的安全性，安全是前提和关键。那么，美容院到底应该从哪些方面去选择产品，才能选对产品呢?

1、选择实力强、有售后**的厂家。能够做强做大的厂家都是经过无数考验的，其产品的安全性、质量都有一定的**。

2、无中间环节，产品售价低。

3、给予的是合理的折扣。

二、美容院品牌

想真正立足，不断发展壮大的美容院必须做好品牌建设，建立自己的文化，树立***。当然，美容院要从品牌上做好经营规范并非一日之时，需要长期坚持专注。

1、改变利润为先的经营理念。如今，很多人开美容院就是为了**，有的甚至为*更多的*欺骗顾客。美容院要做好品牌建设，从而达到规范经营和管理，就必须改变利润为先的观念，从为顾客提供好服务做起，顾客满意了，口碑好了，就会有更多的顾客，顾客多了，还担心*不到*吗?

2、专注于品牌建设。

3、选择市场美誉度好、知名度高的品牌。

三、美容院顾客

顾客就是上帝，对于美容院来说，客户就是美容院的生存之本和发展依靠，所以，美容院要做好顾客管理，要多花时间和资金在顾客管理这一块，要把顾客当成朋友，真诚地对待她们。

1、美容院要规范管理顾客，必须实现从“山羊式管理”到“绵羊式管理”的转变。“山羊式管理”是指顾客一进店门，就让其大量消费直至承受不住。“绵羊式管理”是指顾客进店后，一点点消费，并不断给予效果。

2、从后置服务变成前置服务。

3、从顾客的需求出发。顾客想什么，需要什么，这些都是美容师在为顾客进行服务时需要不断了解的，只有对顾客非常了解，才知道应该怎样为她们提供更好的服务，才能让她们对服务效果满意。

四、美容院管理

美容院管理的好坏直接关系到美容院的**状况和规范程度，所以，美容院店长要狠抓管理，让美容院的每一步工作和发展都进行得有秩序，让美容院实现从粗放式经营到精细化管理，然后发展壮大。

1、从粗放式经营到精细化管理。

2、与优势企业合作。

3、进行市场化竞争。

相信美容院做好以上四大规范管理，美容院的规范经营之路就指日可待了。