香港嘉华有意在深圳建五星酒店

“中国内地是一个拥有13亿人口的大市场，随着经济的持续发展，各地商务往来频繁，旅游、度假方兴未艾，酒店业发展前景看好。嘉华集团位于广州花都的酒店、写字楼、高尚住宅综合项目前不久奠基，期望在深圳再建一家五**商务酒店。”日前，前来深圳出席中国酒店品牌建设****的香港嘉华集团主席吕志和博士接受记者采访时表达了这一愿望。

吕志和博士说，早在10年前，嘉华集团就打算在内地建造酒店，但因种种原因没有如愿。如今，内地更加开放，政策更加透明，经济进一步发展，嘉华集团有必要调整布局，加大对内地的投资。若深圳有合适的酒店建设项目，他愿意参与。

香港嘉华集团于1955年由吕志和博士创立，其核心业务包括地产、休闲娱乐、酒店和建筑材料，投资项目除了香港、澳门、内地，还遍及东南亚和美国。眼下，该集团投资及经营管理的酒店达到17家。在深设有3家建材企业

嘉华集团目前在深圳已经开办3家企业，主要从事建筑材料的生产。其中，嘉华建筑制品（深圳）有限公司、多伦建筑制品（深圳）有限公司，分别于1999年及2000年在宝安龙华及福永设立生产基地，专业制造及生产各种型号、规格、等级由150mm－3200mm直径的混凝土排水管、钢筋混凝土排水管、顶进施工法用排水管、PVC内衬钢筋混凝土排水管及检查井类成套产品，产品行销往香港、澳门及珠江三角洲地区；深圳嘉华混凝土管桩有限公司成立于2004年，位于宝安沙井，公司生产的“嘉华”牌管桩具有单桩承载力高、耐打性好、穿透能力强、施工前期准备时间短、施工方便、符合环保要求、综合成本低等特点。酒店不能忽略简易实用

嘉华集团早在1981年就开始投资建设酒店，作为商人的吕志和博士也经常住宿酒店。他说：以香港商人在香港投资兴建及**采用外国酒店品牌经营及管理酒店的历史，我可以算是**代，以****而言，我觉得，有时候表面看来非常昂贵、时尚的“高科技”产品未必就代表***服务，许多酒店设计喜欢加入新颖、现代的元素，却往往忽略了“简易实用”的重要性，*终给客人带来非常困扰的负面感受，这就犯了本末倒置的错误。

吕志和认为，酒店营运是一门极之复杂而讲求高度实用性的行业，每一个服务细节，都必须实时给予顾客简单、实用、人性化，同时又追得上时代的印象。酒店管理要达到**水准，管理层需要有全面多角度的视野，更要有坚持服务品质的决心，为客人计划周全；而前线员工亦要加强使命感，积极为客人做到*好，每一点心思、每一个笑容，都超出客人的预期，提供个性化的服务。至于酒店品牌，则不止是一个名称、一个标记，而是象征产品和服务质素的一个**和**，蕴含着属于某产品和服务的内在价值、意义和人性化特质，久而久之，这些元素就成为了顾客对该品牌的观感和认知，甚至发展成为对该品牌的长远信心忠诚度。