茶馆加盟经营策略

2014-06-09来源 : 互联网

[摘要]怎么经营茶馆加盟店?茶馆是一个很高雅的地方,所以不仅要把店面装修得很有特色,还需要在经营策略上下功夫,吸引更多的优雅人士。以下讲讲茶馆经营策略,让茶馆的生意也*起来。

怎么经营茶馆加盟店?茶馆是一个很高雅的地方,所以不仅要把店面装修得很有特色,还需要在经营策略上下功夫,吸引更多的优雅人士。以下讲讲茶馆经营策略,让茶馆的生意也*起来。

**客源的方法:

1、以茶楼内的活动**客源

对茶楼顾客的调查显示,大部分顾客是经由熟人或是家庭成员介绍才会知道这家茶楼,一般来说大家都认为电视、报纸、宣传广告的宣传力量非常大,但茶楼的宣传却有所不同,顾客与顾客之间互相建立的口碑印象才是茶楼*大的宣传力量。因此,茶楼**客源*根本、*重要的是通过平时茶楼内的活动,向顾客宣传服务和茶艺知识,给顾客留下良好的印象来加强和建立口碑的宣传效果。

顾客的差异性很大,要求也有所不同,如工作忙的顾客希望茶博士手艺高且动作迅速,时间宽裕的顾客则希望悠然自在的服务。符合顾客个性的服务是满足顾客要求的一门技术。

2、以服务技巧来**客源

(1)、必须的服务

待客服务,是为了让客人愉快的品茶,为了使客人在茶楼渡过一段美丽而愉快的时光,是所有茶楼员工包括**必须做的服务工作。总之,接待者不论有多忙、有多累;无论何时,无论对谁在提供服务都应一丝不苟,必须注重服务员与客人的思想交流,思想交流是一项至关重要的待客技巧。

(2)、形象代表

茶楼服务员所做的服务工作,说穿了就是为了茶楼赢得更好的经济效益。

待客不是单纯的服务工作,在客人所付的费用中,不仅茶水费用,还包括茶楼里的硬件设备折旧费和服务员费用,客人在付款时,会考虑服务的水准是否值得,反之就会认为这个价格过高。如果因服务员水准不相同,使客人在喝茶时的满意程度不同就会直接影响茶楼的形象和声誉。茶楼应做到对待每一个客人都受到同等令人满意的服务。因此,每个服务员的服务品质应该统一。不允许说什么“我是新来的,还不习惯.......”之类的话,让服务员在接待客人的时候记住“我就是茶楼的形象。”

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