连锁加盟店须做到五个“统一”

引导语：连锁加盟是当前比较受欢迎的经营形式，很多初次创业者都比较青睐于选择连锁加盟店创业，因为这样不仅能在一定程度上降低风险，还能更好地分享连锁品牌的魅力。连锁加盟店的魅力在于它遵循了连锁加盟的五大“统一”，哪五大“统一”呢，具体请看下文内容。

1、统一的经营理念

举凡经营观念、顾客服务、工作价值观、公司的精神文化皆透过严密的筛选和教育，使全体的经营观念一致。我们必须知道：任何一个成功的连锁企业，一定是一个*特的文化团体。经营理念是企业的灵魂，是企业经营方式、经营构想等经营活动的根据所在，连锁商店，作为一个成员店，无论规模大小、地区差异，都必须持有一个共同的经营理念。

2、统一的企业识别（CIS）

企业的经营理念一致了，还要使看得到、感受得到物体和行为皆要在每个店一致化，才能使连锁更坚固，此包含招牌、装璜、标准色彩、外观、物品陈列、布置、包装材料雨手提购物袋、制服旗帜、收银台、名片、标识卡、意见箱、垃圾箱……等硬件及礼节、口号、招呼、…等行为语言，皆能识别出企业的味道。即连锁商店要在众多店铺中建立统一的企业形象，有利于消费者识别，更重要的是使消费者产生认同感。

3、统一的商品服务

连锁商店店内的商品陈列、标价、促销等和所提供的服务皆一致化，各店铺的商品按照统一的规划摆放、组合。操作规范一致化，不管哪一家店均大同小异，使消费者对连锁店形成稳定的预期，即使顾客去任何一家消费都有相同的感觉；消费者无论到哪家店铺，都**可以享受到连锁商店所提供的一致的商品和服务。

4、统一的经营管理

连锁业强调标准化、一致化，管理制度就是维护标准化的工具，因此，必须建立一套标准化经营管理制度系统。管理整个连锁系统的是组织，规范的是管理条例，组织制度使得加盟者的差异减少，不因个人的世界观不同使其加盟企业经营方式有所差异。连锁商店接受总店统一管理，实施统一的经营战略、营销策略等。

5、统一的扩张渗透

连锁企业的总店和分店的扩张渗透战略必须一致，也就是说它们扩张和渗透的方向，深度，广度，速度都必须统一。

以上介绍的连锁加盟经营的五大“统一”是相对的统一，并不是说每个加盟店就不能属于拥有自己的特色了，把握品牌的大方向，在具体的经营细节上还需要加盟店创业者来自我把握，只有这样才能做到既能发挥品牌形象魅力，又能做好自己的生意。