解析年底美容院的留客之道

引导语：转眼间一年又将过去，辞旧迎新的时刻已经来到，每到这个时候各大美容院都会忙着出各种招数挽留顾客。那么年底美容院究竟有哪些办法能留住顾客呢？接下来，本文就来与大家分享年底美容院的留客之道。

1、产品。产品是消费者追求和关注的焦点，早期是顾客到美容通过产品信任美容院，后期美容院做出名气形成品牌后，顾客是通过美容院相信产品，这种转变就要美容院一定要重视品质，特别是针对新店和新客。效果**是顾客到美容院的根本**。

2、服务。美容院附加值的体现，有些非技术价格而能感动顾客的就是服务，服务的特色应制度化，标准化，规范化。使顾客有上帝的感受，有了“值”的感觉，就能留住顾客。

3、专业。不专业的美容院不能给人信任感，专业是美容**的反映，是顾客专心感悟出来的，是您美容院区别于其它美容院的招牌，显示专业才能长期留住顾客，使美容院长期的发展。

4、美容师。是顾客的“心灵导师”，是美容院对外窗口，很多消息都从她们嘴里传达。她们的工作决定老客户是否留得住。培养她们“6心2性”，指：信心、恒心、耐心、爱心、事业心、责任心和主动性、坚韧性。

5、会员。培养会员，特别是忠诚度高的会员是美容院自下而上与发展的宝贝，会员可有会员通讯录，定期的活动，美容讲座沙龙，免费咨询一年几次的优惠和好处。会员可搞成家的感觉和气氛，成为一个小的社会团体，提供会员综合套餐。

6、促销活动。活动促销是美容院促销的趋势，是迅速提升业绩的宝贝。可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭，从理财投资、自我形象设计、快速化妆、女人与性到命运风水易解梦等话题。请**讲课促销，加进幽默、笑话、小品以活跃现场气氛，同时增进交流。

7、**。**也是一种很好的促销方式，**主要针对地区的行业协会，如美协和可能覆盖地区消费者的媒体与有影响的代理商、放心美容院等奖牌或锦旗等，通过这种途径来扩大影响与着名度。定期回访贴身服务也是针对重要客人的一种**。

8、项目。一定要有特色的项目，吸引顾客，项目定价、会员的优惠幅度是顾客非常关心的问题。在同样效果**的前提下，价格在同档次同行中是*低的话，那么你的美容院顾客一定比别家店的要多。如此这般，何愁顾客讨价还价？

年底留住老顾客，来年又开发新顾客，只有这样美容院的生意才能保持**持续稳定。眼下正值年底关键时刻，开美容院或是打算开美容院不妨将以上提供的这些留客之道好好学习一番。