创业教父教你在创业初期应该怎么做？

创业是非常不容易的，而在创业初期创业者应该注意些什么呢？创业教父教你在创业初期应该怎么做？在创业初期，创业教父教你别想以量取胜。

PaulGraham是驰名的Y-Combinator创业孵化器的创办人，人称创业教父，**过无数人成功创业。在Y-Combinator创业孵化器里，我们*常常给创业者的话就是：别想以量取胜。在一些即将成为创业者的人眼中，创业企业要么活络爆红，要么就磨灭：创业者做出些工具来，放到市场上，若是产物斗劲诱人，消费者就会像看到粮食的小老鼠一样往夹子上跳：若是创业者没有吸引人的工具，那么就不存在这样的市场。

现实上，创业企业爆红靠的就是创业者的督促。即即是*早的那批用户，也是靠创业者本人去宣传才获得的。就像是初期的手摇拖拉机一样，要筹谋引擎，必须动摇它。引擎启动往后，它就会转下去，可是在此之前必须有一段费时吃力的过程。获得用户*不能靠量来衡量的事就是创业者在创业初期人工获得用户。这几近是所有创业者都要做的事。用户不会本人跑来，你得出去宣传本人的产物，而后把用户拉出去。Stripe是Y-C*成功的创业案例之一，可是它的成功却是一挥而就的。

**能做在家门口等着用户上来，坐着数*的也就只有Stripe了。可是Stripe初期获得用户的编制确值得所有创业者进修。创业者打造为其他创业者处事的产物个别都存在很大的市场潜力，Stripe正好斥地了这一潜力。在YC，我们鼓励鼓励勉励斥地者“手艺通顺贯通”，让创业者把本人的产物给其他创业者试用。那时绝大大都创业者做生产物后处处问，“你愿意试试我们的测试版不？”，若是答案是“好”，那么这个创业者会答复“太好了，我这就给你发链接地址。”可是我们鼓励鼓励勉励的手艺通顺贯通实在不鼓励鼓励勉励这么做，而是等到对方的答复是“好”的时辰，直接在他的电脑高低载并让他当着创业者的笔试用。不能让初期用户等。

创业者不愿意走出去获得用户个别有两个出处：一是怕羞和怠懈，他们情愿宁可躲在家里写代码也不愿走出去和目生人聊天，惊恐被大大都人别人**。可是对于要成功的创业企业来讲，*少要有一名创业者（凡是为CEO）要破钞大批的时刻在营销和发卖上。此外一个启事是创业者轻忽了创业初期的**用户数目必定是很小的。就算是*出名、*大的创业企业在创业初期，用户数目也是很少的。这些创业者犯的短处之一就是不放在眼里了复合型用户增长的气力。

我们鼓励鼓励勉励YC的创业者每周统计一次用户增长数目，若是**周你获得了100个用户，那么第二周增长10%的话就是110个用户，照此速度成长下去，**年，你将获得1.4万用户，可是，到第二年年尾，你能获得200万用户！若是你经过过程不凡的道路在短时辰内就获得了1000名用户，那么用户增长数目必定会不出意本地降落。若是你所斥地的产物切当有市场，可以经过过程人工编制获得初期用户，而后逐步改酿成主动获得的编制。Airbnb就是此编制的*好见证。

租房市场一路头**不成能就获得重大的市场份额，Airbnb采用的是挨家挨户上门倾销的编制，在纽约市一家一家奉行，在获得新用户的同时，辅助老用户前进处事。我还记适昔时在YC的Airbnb，每次的聚餐，他们总是风风火火地从各地赶回来。软弱当然此刻的Airbnb看起来已经安如盘石没法撼动，可是在他们走出去获得用户、与人交换的那30天里，Airbnb看起来如此软弱，由于若是他们获获得了用户就意味着成功，若是没有，就意味着失败。创业初期的软弱并不是仅呈此刻Airbnb上。

几近所有的创业企业在初期都极其软弱。这也是没有经验的创业者和投资者常常犯的短处，他们把已经成名的创业企业的标准加在新的创业者身上，他们看着襁褓中婴孩，总结出：“这小家伙啥也干不了。”可是谁知道他长大后能干甚么。若是记者和媒体报导曲解了你的创业企业，没需要担心，不会带来若干很多若干好多风险。记者们常常曲解事物。就算是投资者不体味你的企业，也不要担心，当他们看到创业企业的增长往后，他们必定会转意转意。

我常常鼓励鼓励勉励那些还没有看到企业潜力的创业者保持下去。要知道即便比尔盖茨也会出错。昔时，比尔盖茨创办了微软往后返回了哈佛念书，可是他并没有待多久就辍学了。若是他能预感今天的微软帝国的话，必定一天也不回哈佛。草创企业碰着的问题问题不是“企业能否获得世界的招待”，而是“若是创业者做对了，企业能成长到多大”。“做对了”个别指的是多干活、不计成果的工作。微软昔时也只是为几千人处事的一个小企业罢了，可是微软的成功之路也正好验证了上面说的人工获得用户的编制。若何人工获得用户？

若是你的产物常识解决了本人的问题问题，你要做的就是找到几个共事、老友便可以了；若是是要面向市场，则需要定位暗藏用户，凡是的编制经过过程无方针的产物上线来获得大批用户，而后从中找到生动用户，*后向这类人群奉行，找到更多同类型的用户。例如，Pinterest初期用户都是设计职员，因而他就跑到设计论坛上寻觅用户，下场较着。取悦不单仅要获得用户，还要让他们欢乐对劲。例如，Wufoo公司给所有的新用户送去一份手写的感谢激动感动信，他们将一贯做下去。若是你的**批用户会感应沾染他们选对了产物，那么你就应当千方百计地区取悦他们。

为甚么要教创业者这些？为甚么这些内容和直觉相反？我感应沾染有三个启事：其一，很多创业者的操练课程都是遵守工程师的标准来的，客户处事实在不在其中。若是创业企业做的产物真的好用，创业者就没需要多费口舌；可是很嘲讽的是，在创业者的培训中，他们学会了只关注本人的产物，工程师的身份窘蹙影响力。所以创业者要学会向分歧的人进行倾销。其二，创业者担心小我倾销不足以形陋习模效应。面临这样还在草创阶段的企业，我的概念是，他们此刻即便失败了也没有丧失。或许此刻的人工获得用户能让每个客户都很欢乐，可是未来必定会成为烦。

可是若是企业没有做大的话，也就不存在这样的问题问题了。若是你把企业做大了，你会创造取悦客户实在并没有那么难，多是由于你找到取悦用户的新编制，也或许是取悦客户已经成了企业文化的一部分。其三，也是*难的，即创业者从来就没有这么认真看待过本人。他们看待客户的标准早就其他企业的客服限制了。就算你把苹果零售店买下来，TimCook也不会给你写一封感谢激动感动信。他不会，可是你可以。作为一个小型创业企业的好处之一就是：你可以做到很多大企业没法做到的事。经验我绞尽脑汁也想不出一个好词来形容若何赐顾帮衬好客户，俄然想起了乔布斯的说法：“像疯了一样的好”。像疯了一样(insanely)，实在不是很是(very)的同义词，乔布斯的意思请求对客户处事到真的像是疯了一样。

乔布斯想出这个词的时辰，苹果公司已经是一个大企业，他请求企业在Mac电脑上的设计和制作要像疯了一样。对于工程团队来讲，这不是坚苦，只是让产物更棒。对于创业者来讲，若何实现好的客户处事也是创业初期的一大坚苦。不单要让产物做得斑斓绝伦，也要让用户操作时舒心对劲，产物常识处事的一部分。对大企业来讲，他们有能力做到这些；作为草创企业，出格是产物还不完善、功效不全、存在裂缝，更需要靠客户处事来给用户极致的体验。可以这么做吗？

当然。对于初期用户越热情（甚至过度热情）不单仅是让企业用户增长的可行编制，对于绝大大都创业成功的企业来讲，用户反馈还是打造一款成功的产物的必经之路。你要创作创造的产物要有吸引力，不能仅仅是解决了本人的问题问题。在软件行业中，就是要靠用户来创造产物中的问题问题，用户越多，短处也就越多，产物也会愈来愈好。当然，若是你所选的**批用户实在不能切确操作软件的话，可能不会创造若干很多若干好多问题问题。*初期用户在操作产物时反馈的问题问题将是全数创业过程中*重要的反馈。小公司创业的好处就是你可以跑到客户的家中、办公室去看他们的独霸过程。

玩火有事，不以量取胜的好道路就是专心设定一个狭窄的市场，就像是玩火一样，一路头让小火苗延续烧，而后加木头让火焰变大。这就是Facebook的成功诀窍。Facebook创办初期只在哈佛大学通用，用户数目*多千人，可是当其别人感应沾染这款产物有用时就有一多量人初步返回Facebook注册。Facebook向市场凋谢后的一段时刻内还是只向学生凋谢。有一次我访谒扎克伯格（Facebook草创人），他告诉我，团队做了很多工作获得了每个大学的课程目录，让上岸网站注册的人感应沾染这就是他们的家。市场类的创业企业一路头都是针对市场中的一小部分人，当然这也合用于其他创业企业。当然，在创业前*好是知道是不是存在着一群人，这将意味着你是不是能很快获得一多量用户。

绝大大都企业都在操作上面提到的火焰策略，可是潜意识的浸染：他们一路头做得产物只在本人和伴侣间流传，而后才意想到可以奉行向市场。这一策略只在创业者无意识的状态下才干阐扬功效。在创业企业之间，初期的用户就是其他创业企业，他们对于别致事物加倍凋谢，而且涉世未深，快活爱好测验测验。若是他们成长壮大了，你也会随着叨光。YC的很多B2B创业企业在孵化器里就可以在极短的时刻内获得上百个用户。美瑞凯对于硬件创业企业来讲，不以量取胜需要“像美瑞凯一样”。当然YC并没有投资美瑞凯（Meraki，美国斗劲成功的硬件公司），他们创业初期做得产物也不是靠走量的，他们本人组装本人的路由器。硬件创业企业会碰着软件创业企业遇不到的问题问题：代工工场的单据*低都要十几万美元。

这是硬件创业企业就碰着了两难的问题问题：要拉用户就得有产物，可是得有了用户才有*去做产物。所以硬件创业企业必须得获得投资者的青睐才行，必需要说服投资者。众筹平台帮了硬件创业很大的忙。可是我倡议创业企业多向Meraki、Pebble学学。Pebble前几百个智妙腕表都是本人手工生产的，若是没有这个阶段，他们也不成能在Kickstarter众筹平台上获得万万美元的融资。就像软件创业企业关心用户一样，硬件企业更得关心产物的价值。若是初期本人设计、组装产物的话，可以学到很是多的工具，也能够快速转变设计。

Pebble总裁EricMigicovsky说过：“找到好的螺丝很是有价值。”没有测验测验的人若何知道呢？顾问有时辰我们倡议B2B创业者在客户处事上做到极致，情愿宁可专门为一名客户做贸易顾问。初期的客户将组成2B2企业的贸易模式，所以在面临客户请求时要学会变通，让本人斑斓绝伦，而后你会创造本人对之前的企业做的事也合适其他企业去做，此时你已经学会了这一手艺。当然给客户做顾问在“不以量取胜”界看起来很是机械，但切当*安然的编制。有时辰会做过线，当你对客户过度热情过度关注时，会干与客户的其他事，若是你也能解决客户的其他问题问题，他们必定会很是感谢激动感动的。当正式进入收费阶段时，除了做好本职工作，能为客户多做点事就多做点，他们但愿你做多事。此外一个近似于顾问编制获得客户的编制就是替客户操作软件产物。我们投资的Viaweb就是一个很好的例子。

Viaweb团队接触商家时，有的商家愿意操作产物，有的不愿意去操作可是愿意让我们给他们建造产物。由于是创业初期，所以我们愿意为客户做任何事。Viaweb初期的工作相当忧?，我们没有为大的电商处事，却在网上卖包、卖笔、卖衬衫。可是此刻回想起来，这些做法是很是切确的，客户给我们的反馈很是实时，而且在给客户造就汲引网页时我们会获得很多灵感。人工创业初期的用户数目切当很少，所以有些可以主动完成的工作可以靠人工手动完成。比方说软件操作、用户注册部分。Stripe的*早一批用户全数是团队成员替商家注册完成的。不要嫌累，习惯了往后就会组成肌肉记忆，就不累了。做大我要告诉给为的是规模昌大的测试勾当个别下场很差。有的创业企业在发布产物时一次性发布了8个版本，下场可想而知。

创业企业比方是火箭，他们不是飞船。所以说小规模测试比大规模发布要好的多。想一下其他创业企业有几次测试勾当你还记得？创业企业需要做的是在发布后获得一批初期焦点用户，而更关头的是几个月后你的用户是不是欢乐对劲，而不是你存在了多少用户。那么为甚么创业者感应沾染大规模发布好处多呢？应当是唯我主义和怠懈的综合功效。他们感触本人做出的产物很是棒，听到、看到的人会马上跑来注册操作，而且经过过程这样的编制可以获获得大批的用户，简略轻松，还能获得宣传。可是不论产物是不是好，获得用户的过程不成能一挥而就，可是创业者若何可能知道用户在想甚么。

与大企业单干的编制也不太管用。这是**次创业的人常犯的短处之一，他们感触大企业能辅助他们走向成功。大大都与大企业单干的创业企业八年往后城市对我们说：要做的事远比我们想象的要多，而到*后我们却一无所获。一路头别想做出超卓的工具，必需要支出全力。任何不劳而获的获得用户的策略，*后都将被证实为假。矢量若不以量来衡量企业的创业理念，我们应当将其看作是企业成长图中的对对矢量。

这些矢量的标的方针必定是向前的，而气力则是“手工获得用户和赐与用户极致体验”这些矢量将为企业的成长产生深远的影响。若是你从小企业初步就对用户认真负责，那么做大往后也会持续做好客户处事；若是本人制作硬件产物或者为克服代工生产，你将学到此前没有学到的工具。*重要的是，若是你此刻全力让手底下的多数客户对劲欢乐，那么客户多了往后你还会持续这么做。你还想了解更多的创业信息吗？那就赶紧关注3158**重庆*新创业信息吧！