用户至上才能制造商业价值

360*创“免费安全”的理念，在此基础上建立的商业模式在**都是绝无仅有的，被海外誉为互联网的中国模式。周鸿袆希望360未来会发展成为具有影响力的、开放的、有助于产业生态环境健康发展的互联网平台公司。“今天，360拥有超过3.7亿用户，用户渗透率达到89%，同时也形成了完整的产品体系，这为360成为有影响力的平台公司奠定了基础。”

因为在美国找不到对应的参照物，而360的股价一直表现不错，如果从善意的角度去理解，Citron看不明白，于是它采取有罪推定的思维模式，觉得这里面肯定有问题，有可以做空牟利的空间。

360的未来是什么?

*先，平台是新产品、新业务、新模式成长的土壤。平台公司通过提供一种普遍服务，从而获得了海量的用户，其品牌和产品体验能够对用户产生很强的影响力。这种普遍服务可以是即时通讯，可以是搜索，可以是安全。平台公司每时每刻都能产生*大的流量，而这些流量就是新业务、新产品和新商业模式成长所需要的阳光、空气和水。这对于创业公司来说尤其重要。

其次，开放平台将是未来十年互联网的主流发展方向，360将坚持走开放平台的道路。开放是360的DNA，从一开始走的就是合作与共享的道路。因为没有形成自我封闭的平台体系，所以在中国互联网从封闭向开放转型的时候，360没有历史包袱，反而能进入快车道，能快速形成平台。今天，360开放平台上已经有超过15万款应用，来自大大小小的创业者;360的电商平台也成为电商企业重要的流量入口。在未来，周鸿袆他们还将挖掘360开放平台的潜力，**更多的机会，向合作伙伴开放，向创业者开放。周鸿袆相信，开放平台将不仅成就360，也将成就一个更健康的产业生态。

*后，作为360开放平台发展的源泉和基础，周鸿袆将持续聚焦于安全，追求**。在平台策略上，360走开放和合作的道路。在安全上，360将会更专注，更聚焦。360的使命是要成为中国乃至***大的互联网安全公司，安全是360积累用户、构筑*大用户基数的核心价值服务。所以，360要把安全保持**做到**，在此基础上，成为中国互联网具有影响力的平台公司。

没有用户价值 就没有商业价值

然而，周鸿袆多次强调，一个平台公司，如果满脑子都是平台，一味地追逐商业利益，抛弃了用户至上，远离了用户价值，那么即使这个平台建立起来，那也是沙滩上的城堡，不堪一击。有人说，用户至上是幌子，是华而不实的口号，一个企业到底还是要追求商业利益的。但是，对一个平台公司而言，有了海量忠诚用户基础，就可以与时俱进，嫁接合适的商业模式。商业模式会不断变化，但是用户对公司和产品的认可才是持久的*大资产。没有用户价值，就没有商业价值，所有的商业价值都建立在企业所**的用户价值之上。

所谓“地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得。”人就是用户价值，地就是商业价值。这个道理对所有互联网公司都是适用的。所以，坚持用户至上，追求一流的用户体验，建立持续、长期的用户价值，这是360走到今天的源动力，也是未